เพื่อน ๆ หลายคนอาจจะมีการสร้าง Line Official Account (Line OA) เพื่อเอาไว้ติดต่อกับลูกค้า หรือ Broadcast ข้อความทางการตลาดต่าง ๆ เพื่อกระตุ้นยอดขาย โดยปัจจุบันทาง Line ได้ออกใบกำกับภาษีในรูปแบบบริษัทในไทยแล้ว ยิ่งทำให้ขั้นตอนต่าง ๆ ง่ายกว่าเมื่อก่อนอีก (จากเดิมที่ต้องอาศัย Agency) รวมถึงลูกเล่นอื่นที่น่าสนใจอย่างเช่น Rich Menu หรือ Card Message ที่ช่วยให้ลูกค้า Interact กับ Line OA ของเราได้มากขึ้น ถ้าใครยังไม่มีบอกเลยว่าเชย!
โดยเมื่อทำการเปิด Line OA ขึ้นมาแล้ว ทาง Line จะมี Package ไว้ให้เราทั้งหมด 3 Package ซึ่งก็คือ Free, Basic และ Pro Package โดยแต่ละ Package ก็จะมีความแตกต่างกันดังนี้
โดยแต่ละ Package จะแตกต่างที่จำนวนข้อความที่ส่งได้ โดย Free จะสามารถส่งได้ 1,000 ข้อความต่อเดือน หากเกินนี้ก็จะไม่สามารถส่งข้อความได้ โดยตัวข้อความคำนวณจาก
โดยข้อความนับทั้งข้อความ Broadcast ไปยังผู้ที่ติดตาม Line OA ของเรา และข้อความที่ส่งเป็น Push Message จาก Line Message API ถ้าหากจำนวณข้อความที่ส่งยังไม่เกินจาก Package กำหนด ก็จะไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ถ้าเกินก็จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มตามจำนวนข้อความ
เช่นถ้าหากเราเลือก Basic Package แล้วเดือนนั้นส่ง Broadcast ไป 10,000 ข้อความ ในเดือนนั้นก็จะมีแค่ค่า Package Basic 1,200 บาท แต่ถ้าหากส่งข้อความ 18,000 ข้อความ (เกินจาก Limit ของ Package Basic ที่กำหนดไว้ที่ 15,000 ข้อความ) ก็จะมีค่า Package บวกกับข้อความส่วนเกินข้อความละ 0.08 บาทต่อข้อความ รวมเป็น 1200+(18000-15000)x0.08=1200+240=1440 บาท
แล้วแบบนี้เราควรเลือก Package ไหนดี?
บางคนอาจจะเลือก Package Basic ที่ราคาถูกที่สุดก่อน แต่บอกเลยว่าการเลือก Basic อาจจะไม่ได้คุ้มค่าที่สุดเสมอไป เนื่องจากค่าใช้จ่ายรวมขึ้นอยู่กับจำนวนข้อความที่ส่ง ดังนั้นหากนำค่าใช้จ่ายมาตั้งเป็นแกน Y และให้จำนวนข้อความเป็นแกน X เราจะได้ข้อมูลเปรียบเทียบระหว่าง Package Basic และ Pro ดังนี้
โดยค่าใช้จ่ายในกราฟเป็นค่าใช้จ่ายรวมค่า Package แล้ว จะเห็นว่าจุดตัดอยู่ที่ประมาณ 19,000 ข้อความ นั่นแปลว่า
ถ้าหากมีการส่งข้อความต่อเดือนต่ำกว่า 19,000 ข้อความ Package Basic จะคุ้มค่ากว่า Pro แต่ถ้าหากมีการส่งข้อความเกิน 19,000 ข้อความต่อเดือน Package Pro จะคุ้มค่ากว่า Basic อย่างมาก โดยเฉพาะเมื่อข้อความที่ต้องส่งมีจำนวนมาก
หวังว่าข้อมูลจะเป็นประโยชน์สำหรับการตัดสินใจทำการตลาดผ่าน Line Official Account ครับ : )
